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“智联世界,无限可能”,2019世界人工智能大会召开
作者: 来源: 2019-09-02

智联万物,人工智能已成为人类认识世界的全新视角。随着新一代信息技术族群的深入发展,智能连接时代已经到来。

 

2019世界人工智能大会8月29日在上海世博中心开幕,天玑科技应中国科协邀请出席2019世界人工智能大会治理主题论坛。

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青年科学家代表—天玑科技与中国科协领导合影

 

青年科学家代表在论坛上发布了《中国青年科学家2019人工智能创新治理上海宣言》,宣言强调了人工智能发展需要遵循的伦理责任、安全责任、法律责任和社会责任等四大责任。这充分展现了中国青年科学家参与推动全球人工智能伦理道德发展的责任担当与强烈使命。

 

本届人工智能大会以“智联世界,无限可能”为主题,坚持“高端化、国际化、专业化、市场化”,并突出“智能化”的办会方针,持续打造世界顶尖的人工智能合作交流平台。大会现场亮点繁多:“双马”对话、AI和5G项目签约、AI“诺贝尔奖”、人工智能“国家队”……

 

在总规模达17000平方米的盛大AI空间里,共设四大展区,分别是产业生态展区、AI城市应用展区、无人驾驶展区和创新前沿展区。吸引了500余位国内外嘉宾,出席主论坛、主题论坛、行业论坛等各项活动。汇集了上海市委书记李强等相关政府领导人以及马云、马斯克、马化腾、李开复等全球智能领域最具影响力的科学家和企业家,共同探讨智能科技前沿和产业趋势。

 

2019世界人工智能大会上国内外IT巨头,无一例外地展示了全场景AI解决方案。近年来,AI正在进一步加速世界的发展趋势,天玑在AI研究、应用等方面也有相应突破:

 

IT知识图谱

 

本系统旨在提升模型训练准确率,加大推广力度,实现敏捷、精准、快速、安全的运维服务。同时增加指令识别要求,根据实际处理场景定制规范指令,对不符合要求指令进行识别检测。通过人工对大量工单进行打标后,提升准确率。

 

智能运维平台

 

智维平台旨在降低知识维护的人力成本,定制运维场景处理方案,提供唯一且精准解决方案,同时对于单故障定位及大范围故障定位时,可及时排查相关联系统数据及服务器状态,以快速应对、恢复及故障复盘。其中包括统一运维门户,AI人工智能客服等子产品。

 

使用了诸如:word2vec  tensorflow LSTM RNN seq2seq等框架和算法,智能学习主要是针对客户业务系统。

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智能截图处理流程

 

以天玑科技在为某大型保险客户提供的智能运维服务为例,主要解决应用运维中遇到的业务流程多,人力投入大;新业务增加、变化快;业务积累,知识内容多等痛点:

 

1。挖掘数据的潜能

l  保险行业具备长时间的运营业务数据和工单数据

l  数据提供了算法的用武之地,低频词的处理

l  引入switch model对提出问题进行分类

 

2。搭建人工智能学习平台

l  建立AI平台,达成产品的可复制性

l  针对垂直领域的不同业务进行深度学习

l  设计模型热切换功能

 

3.重塑安全运维简化人机协作

l  智能模式:截图获取解决方案;匹配度高的直接给出解决方案;匹配度低的则给出top5解决方案 

l  报单模式:未解决的时候一键提交工单;免登陆、免输入;平台直接查看 

l  运维模式:帮助运维人员提供解决方案匹配;协助运维人员进行问题打标管理;自动识别系统和登入权限,反写解决方案

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技术方案– 聚类分析的四个部分和主要步骤

 

从AI手机到无人驾驶,智慧医疗,智慧城市,人工智能已经开始渗透到我们生活的方方面面。天玑也会继续探索科技前沿,为实现行业智能,贡献一份力量。

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